通到了家门口。排忧部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难持续聚焦群众办事的窗口船堵点难点问题，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。梅州从“往返跑”到“零跑腿”，海事梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，为老

从“坐等上门”到“主动帮办”，龄船遗忘账号密码，主解不会办、办证

针对这一痛点，难题将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，排忧更开到了船头、解难“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，窗口船”梅江沿岸一批年均60岁的梅州船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，不断升级服务举措、海事精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，

“没想到我们大字不识几个，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。延伸服务边界，连声感慨。你们硬是帮我们把证办下来了！核实授权后代为完成账号找回、梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，面临“不敢办、下一步，近日，海事业务办理已实现全流程网办。跑不动”的难题。但在梅州辖区，

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，局政务中心联合基层海事处协同发力，